• 质量管理8项原则培训教材
• 资料星级：
• 

标签：

上传时间：2006-06-13

• 教客：WLYFX
• 他/她还分享了哪些资料？

• 知识说明：
• 有用
• 没用
• 0/0 的人觉得有用
• 八项质量管理原则详解 第一节 以顾客为关注焦点 第二节 领导作用 第三节 全员参与 第四节 过程方法 第五节 管理的系统方法 第六节 持续改进 第七节 基于事实的决策方法 第八节 与供方互利的关系 第一节 以顾客为关注焦点 1. 如何理解“顾客”这一术语 英语customer可以翻译为顾客，也可以翻译成客户、用户、买主等等。按GB/T 19000-2000的定义，顾客是“接

• 
• 需要0个智慧点
• 怎样获得智慧点?  免费注册获得学习卡

12人学习过:
• pengphie
• yuting16
• 有意思
• kevin809
• chijiaxiaodan
• liuboliubo
• YCFGDK

推荐给好友　收藏到好诶